Legislación aplicable: es un contrato mercantil atípico que se rige por la voluntad de las partes y, de forma supletoria, por el Código de Comercio (comisión mercantil, artículos 273 a 308) y el Código Civil Federal en materia de mandato y obligaciones.

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¿Qué es la agencia comercial y qué la regula?

En un contrato de agencia, el representado autoriza a un agente para promover, gestionar o cerrar ventas de sus productos o servicios, a cambio de una comisión. La mercancía y la facturación siguen siendo del representado; el agente aporta la labor comercial y cobra por resultado.

México no tiene una ley específica de contrato de agencia, por lo que opera bajo la libertad contractual y, de forma supletoria, bajo las reglas de la comisión mercantil del Código de Comercio. Eso tiene una lectura práctica: lo que no escribas, no existe. Todo lo importante tiene que estar en el contrato.

La comisión y su base de cálculo

El corazón del contrato. Define el porcentaje y, sobre todo, la base sobre la que se calcula. Las tres opciones habituales:

Base de cálculoQué significaA quién conviene
Precio de listaSobre el precio publicado, sin descuentos.Al agente
Precio netoYa aplicados descuentos y promociones.Equilibrado
Cobro efectivoSolo cuando el cliente paga la factura.Al representado
Regla de oro: si el negocio sufre cuando no cobra, la base de comisión debería ser el cobro efectivo. Pagar comisión por una venta que luego nunca se cobró es una fuga silenciosa de dinero.

Territorio y exclusividad

El segundo foco de conflicto. Hay que definir dos cosas por separado, porque no son lo mismo:

  • Territorio exclusivo del agente. El representado no nombra a otro agente en esa zona.
  • Exclusividad del agente hacia la marca. El agente no puede representar a la competencia.
  • Metas de venta. Qué pasa si el agente no alcanza el mínimo pactado.
  • Alcance geográfico claro. Alcaldía, municipio o estado, sin zonas grises.
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Qué debe incluir el contrato

  • Datos de ambas partes. Razón social, RFC, domicilio y representante legal.
  • Productos o servicios. Descripción precisa de qué está autorizado a representar.
  • Comisión y base. Porcentaje y sobre qué monto se calcula.
  • Territorio y exclusividad. Zona de operación y si es exclusiva o no.
  • Forma y plazo de pago. Cuándo y cómo se liquidan las comisiones.
  • Vigencia y terminación. Plazo, renovación y qué pasa con operaciones en curso.
  • Gastos. Quién cubre viáticos, muestras o material promocional.
Tip: antes de redactar, define si de verdad necesitas un agente (cobra comisión, vende a tu nombre) o un distribuidor (compra y revende). Elegir mal el tipo de contrato deja huecos que después cuestan caro.

Preguntas frecuentes

Depende de lo que pacten, y por eso debe quedar escrito. Las tres bases comunes son: precio de lista, precio neto (ya con descuentos) o cobro efectivo (solo cuando el cliente paga). Esta última protege al representado de pagar comisión por ventas que nunca se cobraron. Si no lo defines, es la disputa número uno.
Solo si el contrato no lo prohíbe. Si quieres exclusividad del agente hacia tu marca, debes pactarla expresamente. Al revés también: si otorgas territorio exclusivo al agente, no podrás nombrar a otro en esa misma zona.
No. El agente promueve y cierra ventas a nombre del representado y cobra comisión; la mercancía y la facturación siguen siendo del representado. El distribuidor compra el producto y lo revende por su cuenta, ganando el margen. Conviene elegir el contrato correcto desde el inicio.
Debe pactarse. Lo sano es definir qué ocurre con las operaciones en curso y si se pagan comisiones sobre pedidos gestionados por el agente que se concreten después de la terminación, para evitar reclamos.